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部署・役職名 | 《東京》 社内SE/Salesforceスペシャリスト(テクノロジー職) |
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仕事内容 |
グロービスのビジネススクール部門では、CRMツールが世に浸透していない時代から、AccessやExcel等を駆使して、マーケティング・営業活動から、卒業生との継続的な関係構築までを注力してきました。 上記の取り組みをさらに加速すべく、顧客の規模が数万人に拡大してきたことに鑑み、2015年にMarketoを導入。2017年にSalesforce導入をはじめ業務系システムやCRMを全面的に刷新。2018年にはデータ分析基盤の構築も開始するなど、顧客との長期的なエンゲージメント構築に向け、デジタルトランスフォーメーションを急速に進めています。 この中で特に注力しているのがSalesforceをはじめとしたSFA・CRMの活用促進です。この活動を一緒に推進していただけるエンジニア経験をお持ちの方を募集しています。 グロービスのビジネススクール部門は、これまでに数十万人規模のビジネスパーソンとのタッチポイントを築いてきました。このタッチポイントのさらなる拡大と、顧客との長期的な関係構築を目的に、SalesforceをはじめとしたCRMツールの活用促進を担っていただきます。 ①Salesforceの運用・活用促進 顧客情報ならびに各種タッチポイントのデータ管理、学生向けイベントの円滑な運用に向けた機能設定、Salesforceを用いた営業業務や事務局オペレーションの改善などをお願いします。 また、Salesforceの標準機能の設定は基本的には社内で実施していますが、Apexなどの開発業務は外部ベンダーとも協業しながら実施しています。そのため、外注先のベンダーとのやりとりも担っていただきます。 なお、Salesforceと連携して使用している一般の方に向けたWEBサイト、学生向けポータルサイト、Marketo(マーケティングオートメーションツール)の運用方法や事務局スタッフの現場業務の理解も必要になるため、これらの業務知識の早急なキャッチアップも期待します。 ②その他業務/配属など まずはSalesforce関連の業務を担当いただきます。 加えて、状況や適性を見ながら、他のCRMツール(Marketo、Qualtricsなど)も用いた業務にも関与いただきます。 《本ポジションの魅力について》 ①現場メンバーと信頼関係を築きながら、顧客への価値を創出できます Salesforceを実際に使用するのは顧客のフロントに立つ部署が中心となるため、現場に深く入り込みながら業務を行っていただきます。 また、事業や業務を理解していく中で、新しい企画や提案ができる機会が多くあります。 ②CRMツールを統合的に活用し、幅広い業務改善経験を積むことができます SalesforceやMarketoをはじめとしたCRMツールを活用しながら、スクール事業の営業・マーケティングからオペレーションまで一気通貫で携わりながら、業務改善提案から実装まで担うことができます。 ③これまでの専門性に業務・ビジネス視点が掛け合わさり、市場価値がより一層高い人材になることができます 現場メンバーには、MBA保有者や在学者も多く在籍するため、ビジネス視点を重視しながらディスカッションを重ね、スクール事業の業務を改善していくことができます。 また、自己啓発支援制度やグロービス経営大学院への通学支援制度等、自己成長を目指す方が働きやすい環境のため、ご自身の市場価値をより一層高めていただくことができます。 |
労働条件 |
フレックスタイム制 休憩時間 1時間 試用期間 3ヶ月 ※組織への適応、周囲との関係性構築を目的とし、オンボーディング期間(入社から3か月間)は毎日出社を推奨とします。 ※試用期間中はフレックス勤務の適用無し(下記の時間での勤務となります) 標準の勤務時間:10時から18時30分 |
応募資格 |
【必須(MUST)】 HTML・CSS、SQL、Javaの基本的な知識・経験SalesforceなどのCRMシステム活用・運用経験 ITエンジニア経験3年以上:開発(コーディング)が必要な業務は多くありませんが、業務やデータ構造を理解する上で一定以上のエンジニア経験を求めています 【歓迎(WANT)】 Salesforce認定資格(上級系)保持者システム企画~運用までの一通りの経験 30人月規模以上のITプロジェクトのSE経験(PM尚可) BPR業務経験者 デザイン業務経験者 ビジネスパーソンの人生を変えるきっかけを提供できることに喜びを感じられる方。グロービスのスクール部門の事業に興味を持ち、そこで成長・価値発揮したいと思える方 グロービスの事業、グロービス・ウェイに対する強い興味関心がある方 |
アピールポイント | 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 教育・研修制度充実 資格支援制度充実 女性管理職実績あり シェアトップクラス 2年連続売り上げ10%以上UP 産休・育休取得実績あり 創立30年以上 年間休日120日以上 フレックスタイム |
リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
更新日 | 2024/05/08 |
求人番号 | 3311930 |
採用企業情報
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