転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です
Sea Logistics Customer Care Specialist －Key Accounts
年収：応相談
採用企業案件
キューネ・アンド・ナーゲル株式会社
-
- 資本金80百万円
- 会社規模101-500人
- 海運
- 空輸
| 部署・役職名 | Sea Logistics Customer Care Specialist －Key Accounts |
|---|---|
| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
有益な情報を提供し、質問に答えることでお客様をサポートし、オペレーショナル・キーアカウント・マネージャーと密接に協力し、カスタマー・エクセレンスを提供します。 〇(オペレーション)キーアカウントマネージャーおよびオペレーション・ケア・センター(OCC)と緊密に連携し、顧客エンゲージメントと顧客満足を推進する。 〇日常的なやり取りを通じて顧客との業務関係を構築・強化し、顧客満足を確保するために積極的に助言・コンサルティングを行う。 〇業務指示書に従って顧客のオンボーディングをサポートし、顧客の要件を（最初の）注文と同時にKNシステムに確実に取り込む。 〇顧客からの注文を業務遂行プロセスに入力する。 〇顧客レポートの作成、レビュー、改良を支援する。 〇財務およびキーアカウントマネージャーと協力し、日々のビジネス展開に基づいて与信限度額を調整する。 〇すべての苦情を文書化、解決、分析し、根本原因を特定、共有、除去する。 〇顧客レポートの作成、レビュー、改善 〇すべての財務目標および戦略的目標に対して確実に達成すること。 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ■フォワーダー海運部門 もしくは船会社・海運物流企業での国際物流業務の経験者■ビジネスレベルの英語力 |
| アピールポイント | 外資系企業 シェアトップクラス 創立30年以上 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 教育・研修制度充実 社内公用語が英語 |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2024/03/28 |
| 求人番号 | 3396214 |
採用企業情報
- キューネ・アンド・ナーゲル株式会社
-
- 資本金80百万円
- 会社規模101-500人
- 海運
- 空輸
-
会社概要
【資本金】8,000万円
【本社所在地】東京都江東区東陽6丁目3-2
【事業内容】
■海上運送取扱業
■海運代理店業
■海運仲立業
■航空運送取扱業
■航空運送代理店業
転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です