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| 部署・役職名 | 【法人カスタマーサクセス｜カスタマーサクセス部門責任者】 |
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| 仕事内容 |
■お任せしたい役割 オンライン学習サービスを提供するスタートアップ企業にて、約3000社が累計導入している法人での研修支援事業のカスタマーサクセス部門責任者をお任せします。 大手企業を中心にDX人材等へのリスキリングの需要が高まり導入企業が増えている中、チャーンの抑止やアップセルの勝ち筋を見つけ、事業成長を牽引いただける方を探しております。 ■業務内容 ・メンバーマネジメント ・部門方針決定、実行やメンバーへの理念浸透 ・カスタマーサクセス戦略立案と実行 ■組織について 当社の法人事業は、カスタマーサクセスが約25名、事業企画が約10名、セールスが約30名、その他マーケティングやデザイン、開発、授業コンテンツディレクターなど総勢100名程度が関与しております。 組織図は上記のように機能別に分かれておりますが、事業チームとしての横のつながりを重視しながらコミュニケーションしているため、一体感をもって事業グロースに取り組んでいます。 ■同社について 「世の中から卒業をなくす」をミッションに「すべての人が学び続けられる世界」を創ることを目指しているスタートアップです。 大人が学び続けるために障害となるもの、時間・お金・距離・面白くない・何を学べばいいか分からないなどを一つ一つ解決し、その先にある今よりもっと豊かな人生を強く支えることで、社会の変革スピードをより速めていきたいと思っています。 |
| 労働条件 |
【勤務地】 東京都渋谷区 フルリモート可 ※可能であれば週1回程度の出社推奨 【勤務時間】 フレックスタイム制（コアタイム11：00－16：00） 【福利厚生など】 <スキルアップ> ・オンライン学習サービス無料 ・社内ユニバーシティ（社内大学で三つのゼミから選んで学びを深める） ・書籍購入補助制度 <健康> ・健康診断 ・産業医相談 <その他> ・社会保険完備（健康・厚生年金・雇用・労災） ・関東ITソフトウェア健康保険組合 ・スマホ貸与 ・週4日勤務での正社員登用可能 ・ノートPC貸与（Windows or Mac） 【休日休暇】 ・土日 ・祝日 ・年末年始休暇 ・入社時特別休暇（3日間） ・有給休暇（入社半年後に10日付与） ・結婚休暇 ・産前産後休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 ・慶弔休暇 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・toB事業でカスタマーサクセス責任者をされた経験・メンバーマネジメント経験（人数不問） |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2024/04/26 |
| 求人番号 | 3398692 |
採用企業情報
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- 会社規模101-500人
この求人の取り扱い担当者
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- コンサルティング IT・インターネット メディカル
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