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| 部署・役職名 | 【フルリモート可/フレックス/セールスTech】カスタマーサクセス責任者 |
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| 仕事内容 |
＜業務内容＞ Biz－Dev統括のCOOと連携し、コンサルティングチーム組成や業務フローの型化・標準化などに取り組みながらクライアントのBtoB営業課題特定、データに基づいた戦略立案、実行支援を行っていただきます。 － 実際にクライアントが動き、成果に結びつくまでの伴走支援 － クライアントのオンボーディング － レポートラインであるCOOと協力して施策の立案や運用管理 ‐ 継続提案の実施 － 実施施策に関するレポート設計及び作成 － 実際の顧客体験に基づき、機能改善の提案 Joinいただきましたら、既存メンバーからオンボーディングに関する情報をキャッチアップしていただきます。 その後、顧客毎のプロジェクトの立ち上げをリードして頂くことを期待しています。 ■業務の変更の範囲 会社の定める業務 ※本人の希望と合致した場合のみ業務を変更いたします。 ■業務裁量 2022年3月にリリースしたばかりの製品ですが、累計350社以上（2024年4月時点）の企業様にご導入いただいています。 更なる価値提供を目指し、これまでのご経験を活かしてフローの改善や新しい施策のご提案なども積極的に社内で発信＆議論していただき、チームの地盤固めから拡大まで広くご活躍いただければと考えています。 ＜働き方のイメージ＞ ●リモートワーク 現在は、リモートで業務を進めています。 全メンバーがZoomやMeetを利用することで、リモートでもコミュニーケーションの質・量ともに落とすことなく業務をしています。 ●フレックスワーク 1日の労働時間を自由にカスタマイズ可能です。 社内やチームの状況に鑑みて、常識の範囲内でご自身でスケジューリングしながら業務遂行していただきます。 （月の所定労働日数×8時間分の稼働を各自でご調整いただいております。） |
| 労働条件 |
▼雇用形態 正社員 ▼勤務体系 フルフレックスタイム制（フレキシブルタイムは5:00〜22:00、コアタイムなし） リモートワーク可能（地方からの参画も可能） ▼試用期間 6ヶ月（試用期間中の条件変更なし） ▼福利厚生 ■健康診断 Medical checkup ■各種保険関連 All types of insurances 各種保険完備（健康保険・厚生年金・労災保険・雇用保険） ■通勤手当 Travel allowance 全額支給 ■その他 Others 高性能 Mac book 貸与 書籍購入手当 Wantedly Perkの利用 Perk（パーク）｜従業員が喜ぶ福利厚生パッケージサービス Uber Eatsクーポン付与 リゾートワークス｜出張やプライベートの旅行のサービス ※対象者:役員、正社員のみ |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 BtoB向けSaaSベンダーでのご経験：目安3年スタートアップ等でのカスタマーサクセスのご経験：目安3年 － 顧客との継続的な関係構築と課題に対するソリューション提案（コンサルティング）を行ってきたご経験 － オンボーディングプロセスの経験 － 弊社のMission、Vision、Valueに共感し体現いただける方 － チームの立ち上げやフロー策定、業務標準化のご経験 － メンバーマネージメント（3~5人）のご経験 － SaaSに関する知見 【歓迎（WANT）】 － アーリーフェーズのスタートアップでの就業経験求める人物像 Purpose、Valueに共感し体現いただける方 ＜Purpose＞ 全ての人と企業が、既存の枠を越えて挑戦できる世界を創る ＜Value＞ Cross－Border 既存の枠を越えた挑戦をしよう － Respect for All 全ての人にリスペクトを持とう － Growth Leader ビジネスの成長をリードしよう |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2024/04/16 |
| 求人番号 | 3455982 |
採用企業情報
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- 会社規模101-500人
この求人の取り扱い担当者
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会社名は会員のみ表示されます
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- 金融 コンサルティング IT・インターネット
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