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サービスディレクター【東京/世界シェアトップクラス】

年収：1100万 ～ 1200万

ヘッドハンター案件

部署・役職名 サービスディレクター【東京/世界シェアトップクラス】
職種
業種
勤務地
仕事内容 【期待する役割】
－ 事業・人材計画およびゾーンサービス戦略の策定と実施
－ サービス部門の営業成績と日本拠点の顧客満足度向上

【職務内容】
■メンバーのキーアカウントセールスへの同行
■ 日本における同グループのベンチマークとなるサービス基準を作成する（サービス保証品質：SLAの設定）
■ 顧客満足度向上のための施策企画～実行～運営
■ サービスチームメンバーの能力、スキル（ハード＆ヒューマンスキル）をリードし、開発する。
■ 目標達成に向けたマーケティング施策企画～実行～運営
■ APAC他拠点への連携とレポーティング

※ヨーロッパ、APAC地域への出張が伴う場合があるポジションです

【募集背景】
現在、日本拠点においては本社とAPAC地域を統括するディレクターが外国から数字管理及び戦略連携を行っている状況です。
今回、日本拠点での顧客満足度の更なる向上に向けて、新たに日本拠点にディレクターをアサインしたいと考えております。

【組織構成】
サービス部　全25名
応募資格

【必須（MUST）】

【必須要件】
※応募時英文レジュメ必須
※英語面接有
■セールスエンジニア、サービスエンジニア等、産業用機械における技術系バックグラウンド
■マネージャー、あるいはリーダーポジションにて部下管理/指導を担っていたご経験
■英語をビジネスで使用されている方（読み書きに加え、会議やプレゼンなどの口頭ベースでの英語使用）
■事業改善や成長戦略等のマーケティング経験と数字管理経験

【歓迎要件】
■20人以上のマネジメント経験

リモートワーク

可

「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策

屋内禁煙
更新日 2024/04/17
求人番号 3461219

採用企業情報

この求人の取り扱い担当者

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