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【PM補佐】新規事業／自社開発のDX推進システム／システム開発経験者歓迎／ホワイト企業認定／リモートワーク可
採用企業案件
ビーウィズ株式会社
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- 資本金867百万円
- 会社規模5001人以上
- その他
- アウトソーシング・コールセンター
- その他
| 部署・役職名 | 【PM補佐】新規事業／自社開発のDX推進システム／システム開発経験者歓迎／ホワイト企業認定／リモートワーク可 |
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| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
募集部門のUnisonConnect事業部では「どこに住んでいても平等にサービスを受けられる社会」の実現をミッションに掲げ、オンライン接客システムの提供を通じ、企業のDX推進と顧客体験の向上を目指しています。 当社開発サービス「UnisonConnect」は、商談から契約完了までのプロセスをオンラインで完結させることが可能であり、コールセンターやオンライン業務の効率化に貢献しています。 ■募集背景 現在、事業責任者がPMを兼任しておりますが、これからも事業拡大を図る中で、まずはPM補佐として新たにプロジェクト推進に貢献してくださる方を募集いたします。 システム開発の最前線で活躍し、新たな技術やアイディアを取り入れながら、自身の技術力を磨くことができます。 ■業務概要: PM補佐として、オンライン接客システム「UnisonConnect」の機能開発プロジェクトを支援します。 ■具体的なタスク 1. プロジェクト管理 「UnisonConnect」の 機能開発プロジェクトの進捗管理を行い、 スケジュールやリソースの調整を 確実に実施します。 プロジェクトの目標達成に向けた 計画立案も担当します。 2. 開発ベンダーのコントロール 外部の開発ベンダーとの連携を取り、 品質と納期の管理を行います。 開発ベンダーへの 要件伝達や進捗確認を通じて、 プロジェクトのスムーズな進行を サポートします。 ■将来的に期待すること 1. 最適な開発体制の構築 └ベンダーのリプレイス/内製化等 現在、開発ベンダーがおりますが、 数年内には事業部内にエンジニア、 又は機能開発プロジェクトの 管理組織を保有することを 目指しております。 部門の体制づくりと、そのマネジメントに ご尽力いただくきたいです。 2. 技術動向の把握調査 ご自身のIT知見の活かしつつ、 市場動向やクライアントのニーズを分析し、 イノベーションを生み出すアイデアを 積極的に提案し、 サービスの進化に貢献いただきます。 システム開発経験や ベンダーとの折衝経験を活かし、 チームを牽引しながら 新たな技術やアイディアを積極的に 取り入れてくださることを 期待しております。 ■入社後のキャリア 事業部として組織化してから日も浅く、各業務においてマニュアルの少ない部門のため、ご自身のキャリアや部門の体制づくりにおいて自ら切り開いていくことが可能です。 |
| 労働条件 |
【雇用形態】 正社員（総合） 【勤務地】 新宿本社／東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワーN棟32F （変更の範囲）会社の定める事業場内外の勤務場所 【勤務時間】 9：30～18：30（所定労働時間8時間） 【休日休暇】 年間休日：123日 完全週休2日制（土日祝日※当社カレンダーによる） 有給休暇：有（入社14日経過後に付与 ※付与日数は入社月により異なる(0～10日)） 【待遇】 ・賞与：年2回 ・昇降格：年に1度の人事考課による ・試用期間：入社より3か月 ・試用期間中の待遇：変更なし ・屋内の受動喫煙対策：喫煙専用室設置 ・転勤：総合職のため将来的には全国転勤の可能性がありますが、本ポジションでは想定していません。 【福利厚生】 ・確定拠出年金制度（企業型）＝401K ・社員持株会 ・財形貯蓄制度 ・団体長期障害所得補償保険 ・がん療養プラン（がんのみ補償特約付就業継続支援保険） ・福利厚生会員サービス（ベネフィットステーション） ・慶弔見舞金制度 ・育児・介護休暇制度 ・育児・介護支援サービスなど ・社員報奨制度（年間MVP）など ・テレワーク手当：テレワーク実施日に支給 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・システム開発プロジェクトにおける開発～運用経験いずれか必須 ・開発ベンダーとの折衝、調整経験 ・社内外のビジネスチームやエンジニア、デザイナーとの連携経験 ※年数不問 【歓迎（WANT）】 ・システム開発プロジェクトにおける進捗管理とスケジュール調整の実務経験・フィードバックを受けての要件整理や機能改善提案能力 ・プロジェクトの企画立案からリリースまでの一連の経験 ・AWSサービス利用経験 ・PHP開発プロジェクト経験 【求める人物像】 ・自らのアイデアや提案でプロジェクトやチームに新たな動きを生み出せる方 ・新規プロジェクトにおけるベンダーコントロール及び開発チームの内製化に熱意を持って取り組める方 ・社会のニーズを捉え、それに応えるサービスや仕組みを企画・実行できる方 |
| アピールポイント | 女性管理職実績あり 年間休日120日以上 教育・研修制度充実 従業員数1000人以上 産休・育休取得実績あり 自社サービス・製品あり 上場企業 |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2024/05/02 |
| 求人番号 | 3476299 |
採用企業情報
- ビーウィズ株式会社
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- 資本金867百万円
- 会社規模5001人以上
- その他
- アウトソーシング・コールセンター
- その他
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会社概要
■カンパニープロフィール
代表取締役社長：森本 宏一
設立：2000年5月12日
社員数：9,358名（2023年11月30日現在）
資本金：8億6,726万4,000円（2024年3月31日）
グループ会社：株式会社アイブリット、株式会社ドゥアイネット
事業内容：自社開発のクラウド型PBX「Omnia LINK」等のデジタル技術を活用したコンタクトセンター・BPOサービスの提供、および各種AI・DXソリューションの開発・販売
■当社について
「コールセンター・BPO」×「DX・AIツールの自社開発・外販」が当社のビジネスモデルです。
当社は、2000年の創業より、大手企業を中心としたクライアントに向けて、コールセンター運営の受託による売上拡大/問い合わせの品質向上、及び企業の人事・経理事務機能等を当社で受託する、BPOでの業務効率化等に貢献しています。システムとコールセンター・BPOを組み合わせたスパイラルな価値提供を実現しております。当社の「根元」であるコールセンター・BPOと、「新芽」である独自のシステム開発・外販の2つの事業展開が、競合他社との差別化となり、2022年3月に＜東証一部（現プライム市場）への上場＞及び、＜8期連続売上成長＞を果たしました。需要拡大に伴い、全部門で採用拡大・人材育成を強化しています。
【当社開発システム例】
・Omnia LINK
コールセンターに必要な機能をオールインワンで提供できるクラウド型音声認識AIシステム。8期連続売上成長の大きな要因であり、2026年5月期までに12000ライセンスと、これまでの5倍超の外販を目指しています。
・UnisonConnect
商談→本人確認→申込→電子契約までオールインワンの機能を持つ営業支援ツール。
・Be-mon
複数の在宅オペレーターの業務の管理・モニタリング・フォロー対応可能なテレワーク支援システム
■事業目標「洞察を通じた社会への貢献」
ビーウィズの目標は「自社の売上拡大」だけにとどまりません。つまり、利益だけを追求する事業活動だけでなく、企業の社会的責任を常に洞察し、事業として実行することで、企業価値を最大化していきます。
【売上拡大のための中長期目標】
当社は、2023年5月期までの3年間で、＜売上高：249億円→351億円/営業利益13億円→22億円/＞を果たし、確実に成長しております。さらなる事業拡大として、2026年5月期までに<売上高475億円/売上高48億円>を目標とし、事業運営を行います。
■SDGsへの取り組み
重要な経営目標と捉え、地域社会の課題解決と事業活動による企業成長を通じて、持続可能な社会の実現に努めてまいります。
当社が取り組みを進める3つの重点テーマと目標の関わりは以下の通りです。
①デジタルを活用した社会課題解決と新たな価値の創造
Omnia LINK、Bewith Digital Work Place（在宅コンタクトセンターサービス）、Qua-cle 等を活用し、これまで培ってきた知識と経験を活かし、社会課題解決と新たな価値の創造に取り組むことで、
持続可能な事業の発展を目指します。
※OmniaLINKを活用した在宅コールセンターサービス「Bewith Digital Work Place」は1年間で1400名以上が利用しています。（2022年度実績）
②働きがいの創出と多様性を尊重し合う社会の実現
当社において 「人財」は、会社発展のための最も重要な原動力です。
従業員の働きがいは、ひいては生きがいに繋がります。
働き方改革、ダイバーシティ＆インクルージョン、障がい者雇用をはじめ、
一人一人の個を尊重し、より働きがい（生きがい）をもって、能力を十分に発揮できる環境づくりに取り組みます。
③ 持続可能な地域・社会づくりへの貢献
当社では、「地域社会への貢献精神の浸透」を経営の基本方針の一つに掲げています。
eスポーツ事業、障がい者スポーツ支援、和歌山森林保全活動、衣料寄付活動など、
地域社会とのつながりを大切にし、持続的発展のために、積極的に社会貢献活動の実践に取り組みます。
・一般社団法人日本障がい者サッカー連盟オフィシャルパートナー
・COOL CHOICEへ賛同
・気候関連財務情報開示タスクフォース（以下「TCFD」）の提言に賛同
■働き方をもっと自由に
従業員全員がライフスタイル、ライフイベントに合わせて、安心して働ける会社を目指しております。
・年間休日123日（全社員共通）
・産休/育休実績（産休取得：123名/育休取得：167名（うち男性12名）※2022年度実績）
・育児休業からの復帰率：100％
・時短勤務：お子様が12歳になるまで取得可能
・年間平均有給休暇：12.12日 ※2022年度実績
・残業事前申請（過重労働防止）
・IDカードでのドアロックと勤怠ツール連携による勤怠管理（サービス残業防止）
・テレワーク実施（週1～4回程度）※職種により異なる
【認定資格】
・「ホワイト企業認定」で最⾼ランクのプラチナ認定取得
・「えるぼし認定」取得および最高評価となる3段階目認定取得
・経済産業省によるDX認定事業者の認定取得
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