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| 部署・役職名 | 100467【タレントソーシング事業開発本部 クライアントサクセス統括部】自社ダイレクトソーシングサービスにおけるクライアントサクセス企画/顧客体験価値向上に向けた設計・企画・施策立案をお任せします |
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| 仕事内容 |
タレントソーシング事業部は、当社が保有する個人ユーザーのデータベースを活用し、新たなビジネスを創造する部門です。クライアントサクセス企画は、転職サービスの法人向けダイレクトソーシングサービスにて個人支援数、売上を最大化させるための企画業務を行っています。 ■職務内容 総合人材サービスを展開している当社のクライアントサクセス企画として、ダイレクトソーシングサービスの顧客体験設計・企画・施策立案をお任せします。ダイレクトソーシングサービスは、約750万人（2022年12月時点）の会員DBを活用した当社の急成長サービスであり、今後の主力サービスとするべく様々な施策を立案しております。 ※求職者データベースを企業が直接みてオファーを送れるダイレクトソーシング型サービスです。 ■募集背景 ダイレクトソーシングサービスでは、「企業と求職者のマッチング機会を最大化して支援数No.1になること」をミッションとし、中長期の戦略企画とフロント組織（クライアントサクセス）の事業運営企画の二つの役割を担っています。ミッション実現に向けて、顧客の体験価値の向上（機能改善）とフロント組織の生産性向上が目下取り組むべき課題となっており、それぞれの課題特定、施策の立案、効果検証を通してサービスのグロースを実現いただける方を募集しています。 ■入社後まずお任せしたいお仕事：進行中のクライアントサクセス企画進行をお任せするだけではなく、中長期視点で顧客成功体験を実現するための全体設計をマネージャーと共に推進していただきます。※現在進行中の具体的な企画：クライアントサクセス業務BPR（業務Tech化、データ利活用施策など）、プロダクトチームと連携した顧客体験向上に向けたプロダクト機能企画、クライアントサクセスチームと連携した顧客成功体験を実現する企画 ほか ■職務の魅力 （1）週4－5日リモートワーク 。男性での育休取得者あり。有給休暇も気兼ねなく取れる。 フレックスタイム制がしっかり活用、子どもの送迎など柔軟に勤務時間の調整可 。 （2）ご自身の得意なことを存分に活かせる環境があり、役割にとらわれない挑戦が可能です。 （3）大手上場企業の中でも急成長中の組織において、組織の成長に直結する企画をご自身の裁量で動かせます。 （4）グループ内にマーケター、エンジニア、営業などがそろっているため、他職種と連携したスムーズな施策進行が可能です。 ■身につくスキルや知見 （1）ビジネス企画、プロダクト企画、データ企画など様々な企画スキル（2）BtoBマーケティングやプロダクトづくりのノウハウ（3）データを基にしたBtoBユーザー体験設計 ■想定されるキャリアパス ・営業企画、BPR企画、事業企画といった企画職としての幅広いキャリアパスがあります。・プロダクト開発との距離も近いポジションのため、プロダクト企画、システム開発企画などへのキャリアも想定されます。※年に2回の異動申請制度（キャリアチャレンジ制度）を利用してより異なる領域・幅広い業務に自ら手を挙げチャレンジいただくことも可能 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 【必須要件】以下いずれかのご経験を2年以上（目安）お持ちの方 ・事業会社での企画職経験（営業企画・事業企画・サービス企画など） 【歓迎要件】 ・顧客課題を特定し、解決の為の企画立案及び、実行をした経験 ・社内外を問わず多様なステイクホルダーを調整し、PJTを推進した経験（業界/職種を問わず） ・KPI/KGIを設定し、PDCAを回しながら結果を出した経験（業界/職種を問わず） ・ドキュメンテーション作成能力 ・BtoBのSaaSでの勤務経験、またはカスタマーサクセスにおける業務経験 ・SalesforceなどのCRMツールのシステム要件定義、構築に携わった経験 ・マーケティングまたはブランディングに関する知識（業種問わず） |
| 受動喫煙対策 | その他 「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください |
| 更新日 | 2024/04/25 |
| 求人番号 | 3477895 |
採用企業情報
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- 会社規模501-5000人
この求人の取り扱い担当者
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- 金融 保険 コンサルティング
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