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| 部署・役職名 | 【品質管理部】グループにおける「お客さま本位の業務運営」施策の立案・推進・調査分析 |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
1．CX、商品・サービス品質の向上、お客さま本位の業務運営推進にかかる全社的な企画立案・体制整備 2．お客さまの声の収集・管理・調査分析ならびに本店各部等への改善指導および提言 3．個別施策の企画立案・実施および推進、ならびにグループ会社・関係各部との連携対応 配属予定の部/グループ 品質管理部／企画グループ、CX品質向上グループ |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ■必要な経験・スキル・能力以下、いずれかの経験をお持ちの方 ・金融機関、官公庁、弁護士事務所等において、フィデューシャリーデューティー（FD）、お客さま本位の業務運営関連の業務を2年以上経験 ・お客さま本位施策あるいは顧客体験価値向上施策の立案・推進、およびお客さま相談業務を2年以上経験 ・グループ会社を傘下に有する親会社・持株会社でグループベースの企画立案・推進を2年以上経験 ■歓迎する経験・スキル・資格 ・ビジネスレベルの英語力（TOEIC800点以上） ・弁護士資格 ・プレゼン力、文章作成力、コミュニケーション力 |
| 受動喫煙対策 | その他 「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください |
| 更新日 | 2024/04/26 |
| 求人番号 | 3488693 |
採用企業情報
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- 会社規模5001人以上
この求人の取り扱い担当者
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- 金融 コンサルティング IT・インターネット
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- 縦（上流～下流）、横（職種）共にビジネス経験が豊富です。 大手金融の企画部門を7年超経験。データ分析やファイナンススキルを保有。 人材業界経験6年以上、1500名以上の求職者の方を支援。 マネージャーとしてマネジメントを経験しつつ、マーケティングや50名規模のPMも経験。
- (2023/11/25)
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